Agente de atención y FAQs
Responde preguntas frecuentes, explica servicios, horarios, ubicación y requisitos con información aprobada.
IA comercial para negocios con consultas dispersas, respuestas tarde y seguimiento irregular
Recupera leads antes de que se enfríen y conviértelos en oportunidades claras.
Cuando los leads llegan por WhatsApp, web, Instagram o formularios, cada minuto sin respuesta cuesta contexto y confianza. GNT Intelligence ordena el proceso, atiende la primera capa, pregunta lo importante y deriva al equipo comercial oportunidades cualificadas, medibles y listas para trabajar.
Atención 24/7
Cualificación comercial
Seguimiento automatizado
Medición mensual
El problema
El problema no es recibir pocas consultas. Es no trabajarlas a tiempo y con método.
Un lead puede preguntar por WhatsApp, dejar un formulario, escribir por Instagram o pedir información fuera de horario. Si la respuesta llega tarde, si faltan datos o si nadie hace seguimiento, parte de esa oportunidad se enfría antes de que el equipo comercial pueda intervenir.
La IA no sustituye la venta humana. Hace la primera capa: responde lo básico, recoge información, ordena la necesidad, detecta intención y deja al equipo una conversación mejor preparada para cerrar.
Antes de instalar IA, ordenamos el proceso comercial: canales, respuestas, datos clave, criterios de derivación, seguimiento y métricas. La tecnología entra después, cuando el flujo ya tiene sentido.
Soluciones IA
Cuatro sistemas que se adaptan al nicho y al proceso comercial.
Cualificador de leads
Recoge necesidad, urgencia, presupuesto, zona, disponibilidad y datos de contacto antes de pasar al equipo.
Seguimiento comercial
Activa recordatorios y mensajes autorizados para leads que preguntaron, no reservaron o no terminaron el proceso.
Automatización y reporting
Conecta formularios, Sheets, agenda, CRM o tareas y mide conversaciones, citas, objeciones y consumo.
Sectores y casos de uso
Un sistema adaptable a cualquier negocio que trabaja con leads digitales.
Los sectores siguientes son ejemplos habituales, no una lista cerrada. Si tu negocio recibe consultas, necesita responder, cualificar, ordenar datos y derivar a una persona, el sistema puede diseñarse para tu proceso.
Salud, estética y bienestar
Primeras consultas, tratamientos de interés, citas, objeciones de precio y recuperación de interesados.
Servicios profesionales
Despachos, asesorías, consultores y negocios que necesitan filtrar casos, urgencia y valor potencial.
Inmobiliaria y construcción
Promociones, visitas, presupuesto, zona, tipología, financiación y seguimiento de interesados.
Automoción y movilidad
Vehículo buscado, financiación, entrega, disponibilidad, prueba comercial y cita mejor preparada.
Turismo, ocio y experiencias
Disponibilidad orientativa, preferencias, fechas, presupuestos, dudas frecuentes y derivación a ventas.
Educación y formación
Programas, requisitos, horarios, precios, nivel del alumno, admisiones y seguimiento de solicitudes.
Ecommerce y retail
Consultas precompra, comparativas, dudas de producto, incidencias repetitivas y oportunidades de recompra.
B2B, industria y servicios técnicos
Solicitudes de presupuesto, datos técnicos, prioridad, zona, volumen y derivación al equipo adecuado.
Eventos, academias y comunidades
Inscripciones, preguntas repetidas, plazas, perfiles, recordatorios y asistencia antes de la decisión.
La pregunta no es si tu sector aparece en la lista.
La pregunta es si hoy se pierden consultas por falta de velocidad, método, seguimiento o datos antes de que intervenga una persona.
Método
El Método GNT convierte un problema comercial en un sistema medible.
Antes de automatizar nada, identificamos dónde se pierden oportunidades, qué datos necesita el equipo para vender y qué límites debe respetar la IA para no prometer lo que el negocio todavía no ha confirmado.
01
Mapa de oportunidad
Canales, horarios, volumen de consultas, tiempos de respuesta y puntos donde los leads se quedan sin atender.
02
Cuestionar el flujo
Qué se responde tarde, qué datos faltan, qué decisiones bloquean ventas y dónde se duplica trabajo.
03
Diseño de cualificación
Preguntas clave, criterios de derivación, objeciones frecuentes y datos mínimos que necesita el equipo comercial.
04
Agente y automatizaciones
Configuración del agente, base de conocimiento, mensajes, límites de respuesta y conexión con agenda, CRM o tareas.
05
Medición y mejora
Revisión de conversaciones, oportunidades recuperadas, incidencias, consumo y ajustes para mejorar el rendimiento.
Encaje
Trabajamos mejor cuando el negocio quiere ordenar antes de escalar.
GNT Intelligence es para empresas que
- Reciben leads digitales y pierden velocidad, seguimiento o trazabilidad.
- Quieren conectar atención, cualificación, agenda, CRM o reporting en un flujo claro.
- Buscan una solución gestionada con mejora mensual, no una herramienta suelta.
- Necesitan medir impacto con datos de oportunidad recuperada y tiempo operativo.
Probablemente no somos la opción adecuada si
- Solo se quiere instalar IA sin revisar procesos ni mensajes comerciales.
- No hay responsable interno para validar respuestas, datos y oportunidades derivadas.
- Se espera automatizar decisiones críticas sin reglas, límites ni supervisión humana.
Planes
Paquetes cerrados para vender sistema, no suscripción técnica.
Precios de referencia antes de IVA. Integraciones complejas, publicidad, contenidos y herramientas de terceros se confirman por alcance.
GNT Essential · Responde
Resuelve un proceso comercial prioritario con un despliegue.
497 EUR/mes Setup: 1.500 EUR- 1 canal o flujo comercial prioritario
- Capacidad orientativa para primeras conversaciones y FAQs de volumen moderado
- Cualificación básica, derivación y respuestas aprobadas
- 2 h/mes de consultoría
Más equilibrado
GNT Pro · Avanza
Cubre dos recorridos comerciales con cualificación y seguimiento.
697 EUR/mes Setup: 2.000 EUR- 2 canales o recorridos comerciales conectados
- Capacidad orientativa para mayor volumen, seguimiento y segmentación por intención
- Cualificación avanzada, derivación y seguimiento
- 3 h/mes de consultoría
GNT Premium · Escala
Escala a tres despliegues con priorización y mejora continua.
997 EUR/mes Setup: 2.500 EUR- Hasta 3 canales, recorridos o automatizaciones comerciales
- Capacidad orientativa para equipos con más volumen, reporting y priorización
- Priorización, mejora continua y soporte estratégico
- 4 h/mes de consultoría
ROI
El retorno se calcula con datos del cliente, no con promesas genéricas.
Primero se estima el beneficio que el negocio puede estar dejando de ganar por consultas sin respuesta o seguimiento. Después se calcula qué parte de esa pérdida podría recuperarse con un sistema de IA y automatización.
Qué significa esta simulación
Introduce datos realistas del negocio: consultas que llegan, consultas que se quedan sin trabajar, cierre estimado y beneficio medio. La calculadora separa el coste de oportunidad actual del beneficio que podría recuperarse con el sistema.
Lectura de tus datos
Con estos datos, podrías estar dejando de ganar 7.920 EUR/mes.
Esta cifra representa el beneficio probable en riesgo si esas consultas se hubieran trabajado bien.
Impacto estimado
Con GNT Intelligence, podrías recuperar 2.471 EUR/mes netos.
Esta estimación usa el escenario indicado y descuenta la cuota del plan seleccionado.
Demo con conversación real
Así se transforman consultas imprecisas en oportunidades cualificadas.
Ejemplos basados en conversaciones reales del agente de Viajes Tour Habana, una landing de GNT Experiencias. El contenido se resume para mostrar el flujo: la IA entiende la intención, pide datos clave y prepara la derivación humana sin mostrar datos personales.
Caso real 01 · Viaje cultural a Asia
Derivación al equipo
Interés: Asia cultural · Viajeros: 2 · Duración: 20 días · Origen: Madrid · Preferencia: circuito por varios países
Siguiente acción sugerida: asesoramiento humano con contexto suficiente para preparar opciones reales.
Caso real 02 · Crucero por Islas Griegas
De "estoy buscando un viaje" a una oportunidad lista para seguimiento.
La IA identifica destino, mes, duración, número de viajeros, tipo de experiencia, puerto de salida, flexibilidad de fechas y disponibilidad para hablar con el asesor.
- Destino: Islas Griegas
- Momento: octubre, 7-9 días
- Viajeros: 2 personas
- Preferencia: relax, ciudades y salida desde Atenas
- Siguiente paso: cita con asesor humano
Validación
Antes de escalar, probamos el flujo con una fase controlada.
El objetivo no es lanzar una automatización enorme desde el primer día. Primero medimos el punto de partida, revisamos conversaciones reales y ajustamos el sistema antes de ampliar canales o recorridos.
Línea base
Volumen de leads, canales, tiempos de respuesta, consultas sin seguimiento y datos que faltan al derivar.
Prueba controlada
Un flujo prioritario, respuestas aprobadas, límites claros y revisión antes de abrir más automatizaciones.
Lectura comercial
Conversaciones atendidas, intención detectada, oportunidades derivadas, dudas frecuentes e incidencias.
Decisión
Ajustar mensajes, confirmar plan, ampliar alcance o pausar si los datos no justifican seguir.
Dirección del proyecto
Juanjo · GNT Intelligence
Diseño comercial, procesos y acompañamiento mensual.
Equipo GNT Intelligence
Bárbara Brigitte Pinzón
Cercanía, criterio humano y seguimiento en la relación con el cliente.
Quién está detrás
La IA se diseña desde el proceso comercial, no desde la herramienta.
GNT Intelligence nace desde GNT Experiencias para convertir conocimiento operativo, atención al cliente y venta consultiva en sistemas de IA medibles. La tecnología importa, pero la parte decisiva es definir qué se responde, qué se pregunta, cuándo se deriva y qué debe seguir controlando una persona.
- Experiencia operativa real Procesos, atención al cliente y venta consultiva aplicados a negocios con demanda digital.
- Diagnóstico antes de implantar Primero se revisan canales, datos, tiempos de respuesta y criterios comerciales.
- Acompañamiento mensual El sistema se mide, se ajusta y mejora con conversaciones reales, no se entrega y desaparece.
Preguntas frecuentes
Dudas normales antes de implantar un sistema comercial con IA.
¿La IA sustituye al equipo comercial?
No. Atiende la primera capa, recoge datos, filtra intención y deriva oportunidades mejor preparadas.
¿Cuánto tarda una primera implantación?
Depende del alcance, pero normalmente se empieza con diagnóstico comercial, diseño del flujo, base de conocimiento y pruebas controladas.
¿Qué herramientas se usan?
Se definen según el caso: WhatsApp, web, formularios, Sheets, agenda, CRM o tareas internas cuando aporten valor real.
¿Qué ocurre después del diagnóstico comercial?
Se revisan canales, volumen, problemas y oportunidad económica. Con eso se propone un alcance concreto y medible.
Siguiente paso
Reserva un diagnóstico comercial de 30 minutos.
Revisamos tu caso, canales actuales, volumen de leads y principal bloqueo. WhatsApp queda como vía rápida mientras cerramos el enlace definitivo de agenda.