Responder
Atiende consultas frecuentes inmediatamente utilizando la información y los criterios definidos por tu empresa.
Agentes IA comerciales para empresas que trabajan con leads digitales
Agentes de IA que atienden, cualifican, hacen seguimiento y preparan oportunidades 24/7
Diseñamos agentes de inteligencia artificial adaptados a tu negocio para atender consultas, recopilar información, detectar oportunidades, hacer seguimiento y preparar cada lead antes de que intervenga tu equipo comercial.
Pueden trabajar en canales como WhatsApp, web o redes sociales y conectarse con CRM, agenda y otras herramientas cuando el proyecto lo requiere.
Atención 24/7
Cualificación automática
Seguimiento de leads
Agenda y CRM
Derivación humana
Demostración del agente
Mira cómo trabaja un agente IA de GNT
No se limita a responder preguntas. Mantiene una conversación, recoge información relevante y prepara la oportunidad antes de pasarla al equipo humano.
Información detectada
- Destino
- Asia
- Viajeros
- 2
- Fecha
- noviembre
- Duración
- 20 días
- Preferencias
- por definir
- Estado
- conversación en cualificación
Agente IA
Información estructurada
CRM / Agenda / Equipo comercial
El objetivo no es sustituir al asesor. Es conseguir que cuando intervenga una persona ya disponga de contexto suficiente para continuar la conversación.
Ejemplo simplificado basado en recorridos conversacionales utilizados por GNT Intelligence.
Producto
Qué puede hacer tu agente IA
Diseñamos cada agente según el proceso comercial de la empresa. Puede asumir únicamente las funciones que realmente aporten valor.
Cualificar
Formula preguntas para conocer necesidad, intención, fechas, presupuesto, urgencia u otros criterios importantes para el negocio.
Recoger información
Captura los datos necesarios para que el equipo comercial no tenga que empezar cada conversación desde cero.
Hacer seguimiento
Puede continuar determinadas conversaciones y recuperar oportunidades siguiendo las reglas establecidas en el proyecto.
Agendar
Cuando una oportunidad está preparada, puede dirigir al cliente hacia el proceso de reserva o agenda definido por la empresa.
Registrar y derivar
Puede enviar información a CRM, agenda, hojas de seguimiento u otras herramientas y avisar al equipo cuando sea necesaria una intervención humana.
Un agente IA no necesita hacerlo todo. Diseñamos únicamente lo que tiene sentido automatizar.
Cómo funciona
Cada conversación sigue un recorrido definido
Llega una consulta
WhatsApp, web, Instagram, formulario u otro canal conectado.
El agente responde
Atiende inmediatamente utilizando la información aprobada.
Hace preguntas
Recoge únicamente los datos necesarios para avanzar.
Interpreta la oportunidad
Detecta qué información falta, qué tipo de consulta es y qué siguiente paso corresponde.
Ejecuta la siguiente acción
Continuar conversación
Enviar información
Hacer seguimiento
Llevar a agenda
Registrar en CRM
Avisar al equipo
Derivar a humano
El equipo recibe contexto
El comercial puede continuar desde el punto donde terminó el agente.
La IA gestiona la primera capa. Las decisiones importantes siguen bajo control humano.
Canales
Tu agente puede trabajar donde llegan tus clientes
El canal se define según las necesidades del negocio, la solución técnica utilizada y las integraciones disponibles en cada proyecto.
Atención, recopilación de información, cualificación y seguimiento cuando la integración utilizada lo permite.
Web
Agentes integrados en la página para resolver consultas y detectar oportunidades.
Instagram y redes sociales
Gestión de determinados recorridos conversacionales cuando las características y permisos del canal lo permiten.
Formularios
Procesamiento de información y activación automática de siguientes pasos.
Integraciones
El agente no trabaja aislado
Cuando aporta valor, conectamos el agente con las herramientas que utiliza el negocio para evitar tareas manuales y mantener la información organizada.
Las integraciones concretas se validan durante el diagnóstico técnico y comercial.
Canales
WhatsApp · Web · Instagram · Formularios
Agente IA GNT
Atiende, pregunta, clasifica y prepara la oportunidad.
Herramientas del negocio
CRM · Agenda · Correo · Hojas de datos · Tareas · Automatizaciones
Zoho CRM
GoHighLevel
Cal.com
Google Calendar
Gmail
Google Sheets
IA + personas
La IA atiende. Tu equipo vende.
El agente IA
- responde consultas;
- hace preguntas;
- recopila información;
- clasifica;
- hace seguimiento;
- registra;
- deriva.
Tu equipo
- asesora;
- analiza casos complejos;
- negocia;
- prepara propuestas;
- toma decisiones;
- cierra ventas.
No diseñamos agentes para eliminar personas. Los diseñamos para que el equipo dedique menos tiempo a tareas repetitivas y más tiempo a oportunidades donde realmente aporta valor.
Casos de uso
Especialmente útil cuando cada lead tiene valor
Clínicas, estética y bienestar
Atención inicial, consultas sobre tratamientos, recopilación de información, intención, citas y seguimiento.
Servicios profesionales
Despachos, asesorías, consultores y empresas que necesitan diferenciar consultas generales de oportunidades comerciales reales.
Turismo y experiencias
Fechas, número de viajeros, preferencias, presupuesto y preparación de la oportunidad antes de pasarla al asesor.
Formación y servicios de ticket alto
Interés, requisitos, disponibilidad, presupuesto, cualificación y seguimiento de posibles clientes.
También analizamos otros sectores.
Lo importante no es únicamente la actividad, sino que exista un volumen suficiente de consultas y un proceso donde la automatización pueda aportar valor.
Método GNT
No instalamos un bot. Diseñamos cómo debe trabajar tu agente.
Antes de aplicar tecnología analizamos cómo recibe, gestiona y convierte oportunidades tu empresa.
01
Diagnóstico
Analizamos canales, volumen de consultas, tiempos de respuesta, tareas repetitivas y puntos donde pueden perderse oportunidades.
02
Diseño del recorrido
Definimos qué debe responder el agente, qué debe preguntar y qué posibles caminos puede seguir cada conversación.
03
Criterios y límites
Establecemos qué puede resolver, qué información debe recoger y en qué situaciones debe intervenir una persona.
04
Implantación
Configuramos el agente, su información, sus reglas y las conexiones necesarias con las herramientas del negocio.
05
Pruebas y mejora
Revisamos conversaciones, detectamos errores y optimizamos progresivamente el sistema.
Encaje
¿Cuándo tiene sentido implantar un agente IA?
Puede tener sentido si…
- recibes consultas por varios canales;
- tardas demasiado en responder;
- recibes consultas fuera de horario;
- tu equipo repite constantemente las mismas preguntas;
- necesitas recopilar información antes de que intervenga ventas;
- algunos leads dejan de recibir seguimiento;
- necesitas enviar datos al CRM o agenda;
- tus comerciales dedican demasiado tiempo a oportunidades poco cualificadas.
Probablemente todavía no sea prioritario si…
- recibes muy pocas consultas;
- no existe un proceso comercial definido;
- nadie puede validar la información del agente;
- esperas que una IA gestione sola operaciones complejas;
- el único objetivo es eliminar personal.
Durante el diagnóstico también podemos concluir que todavía no necesitas un agente IA.
Laboratorio GNT
También utilizamos nuestros agentes en procesos reales
Viajes Tour Habana nos permite probar determinados recorridos comerciales sobre conversaciones reales antes de trasladar ese aprendizaje a otros proyectos.
Utilizamos este entorno como laboratorio operativo. No presentamos métricas comerciales hasta disponer de una muestra suficiente para medirlas de forma responsable.
Cliente solicita información sobre un viaje.
Recoge destino, fechas, viajeros y preferencias.
La conversación queda estructurada.
El asesor recibe el contexto y puede continuar.
Validación
Primero probamos. Después escalamos.
No desplegamos automatizaciones complejas sin comprobar primero cómo responde el sistema en situaciones reales.
Línea base
Entendemos cómo funciona actualmente el proceso.
Prueba controlada
Ponemos el agente en funcionamiento sobre un alcance definido.
Análisis
Revisamos conversaciones, incidencias y comportamiento del sistema.
Decisión
Ajustamos, ampliamos o mantenemos el alcance según lo aprendido.
Planes
Planes para implantar agentes IA con criterio comercial
GNT Essential
Tu primer agente IA
497 €/mes + IVA Implementación: 1.500 € + IVAPara automatizar un proceso comercial prioritario.
- 1 agente o recorrido principal
- respuestas y FAQs
- recogida de información
- cualificación básica
- derivación al equipo
- configuración inicial
- ajustes mensuales
- 1 hora de consultoría mensual
Más recomendado
GNT Pro
Agente IA comercial
697 €/mes + IVA Implementación: 2.000 € + IVAPara empresas que necesitan cualificación, seguimiento e integración con su proceso comercial.
- recorrido comercial avanzado
- cualificación personalizada
- seguimiento
- clasificación de oportunidades
- conexión con CRM, agenda u otras herramientas según proyecto
- avisos al equipo
- revisión y optimización
- 1 hora de consultoría mensual
GNT Premium
Sistema IA comercial
997 €/mes + IVA Implementación: 2.500 € + IVAPara empresas con varios recorridos, canales o necesidades de automatización.
- hasta 3 recorridos, agentes o automatizaciones según alcance
- cualificación avanzada
- varios procesos comerciales
- priorización
- integraciones
- reporting
- automatizaciones complementarias
- mejora continua
- soporte estratégico
- 1 hora de consultoría mensual
El alcance definitivo se confirma después del diagnóstico, ya que el número de canales, conversaciones, herramientas e integraciones puede variar entre proyectos.
ROI
¿Cuánto podrían estar costándote los leads que nadie atiende o sigue?
Introduce algunos datos de tu negocio y estima si la implantación de un agente IA podría tener sentido económico.
Las cifras son simulaciones y no constituyen una garantía de resultados.
Usa datos prudentes: consultas que llegan, consultas que se quedan sin trabajar, cierre estimado y beneficio medio. La calculadora mantiene el mismo funcionamiento y sirve para abrir una conversación con números.
Lectura de tus datos
Con estos datos, podrías estar dejando de ganar 7.920 EUR/mes.
Esta cifra representa el beneficio probable en riesgo si esas consultas se hubieran trabajado bien.
Impacto estimado
En este escenario, el beneficio potencial neto recuperable sería 2.471 EUR/mes.
Esta estimación usa el escenario indicado y descuenta la cuota del plan seleccionado.
Dirección del proyecto
Juanjo · GNT Intelligence
Diseño comercial, procesos y acompañamiento mensual.
Equipo GNT Intelligence
Bárbara Brigitte Pinzón
Cercanía, criterio humano y seguimiento en la relación con el cliente.
Equipo
Tecnología con criterio comercial
GNT Intelligence combina diseño de procesos comerciales, agentes de inteligencia artificial, automatización y acompañamiento humano.
Nuestro trabajo comienza entendiendo cómo funciona el negocio. La tecnología se aplica después, no al revés.
Preguntas frecuentes
Dudas normales antes de implantar un agente IA
¿Qué es exactamente un agente IA?
Es un sistema conversacional configurado con información, reglas y objetivos concretos del negocio que puede mantener determinadas conversaciones y ejecutar acciones previamente definidas.
¿Es simplemente un chatbot?
No necesariamente. Un chatbot tradicional suele limitarse a respuestas predefinidas. Un agente IA puede interpretar contexto, recopilar información, seguir un recorrido conversacional y activar diferentes acciones según el caso.
¿Puede sustituir a mis comerciales?
No es nuestro objetivo. Lo utilizamos principalmente para atención inicial, tareas repetitivas, recopilación de información, cualificación y seguimiento.
¿Puede conectarse con mi CRM?
En muchos casos sí. La integración concreta depende del CRM, de las posibilidades técnicas disponibles y del alcance del proyecto.
¿Puede funcionar en WhatsApp?
Puede formar parte del proyecto cuando la solución técnica, cuenta y permisos utilizados permiten realizar la integración correspondiente.
¿Puede cometer errores?
Sí. Por eso definimos límites, información aprobada, pruebas y procesos de revisión.
¿Cuánto tarda una implantación?
Depende del número de canales, agentes, integraciones y complejidad del recorrido. El alcance y planificación se determinan después del diagnóstico.
¿Qué ocurre después de contratar?
Diagnóstico → diseño → configuración → pruebas → puesta en producción → seguimiento y optimización.
Siguiente paso
Descubre si un agente IA tiene sentido para tu empresa
En una sesión de diagnóstico de 30 minutos revisamos cómo llegan tus leads, cómo se atienden actualmente, qué tareas se repiten y dónde podría existir una oportunidad real de automatización.
Si existe encaje, definiremos qué debería hacer el primer agente y qué herramientas tendría sentido conectar.
Diagnóstico previo
Revisemos tu proceso comercial
La reserva se completa en la agenda externa y recibirás la confirmación con los datos de la reunión.